Es gibt einige Ausnahmen von der Rückgaberichtlinie:

1) Es können keine personalisierten Produkte zurückgegeben werden. Dies umfasst unter anderem personalisierte Pokerchips, personalisierte Pokertische, personalisierte Dealer-Buttons, personalisierte Spielkarten und personalisierte Chiphüllen.

2) Rücksendungen werden nur für ungeöffnete Waren akzeptiert. Das Produkt muss wiederverkaufsfähig und in demselben Zustand sein, in dem es an Sie gesendet wurde.

3) Bei der Rückgabe aller anderen Pokerchips wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben.

4) Für alle zurückgesandten Artikel wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben. Für Artikel, die zurückgesandt werden und für die kein Ersatz erforderlich ist, werden die Versandkosten nicht erstattet. Bei zurückgegebenen Artikeln, die mit kostenlosem Versand gekauft wurden, werden die tatsächlichen Versandkosten des Produkts vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die Versandkosten für Artikel, die abgelehnt oder nicht zugestellt werden können, zurück an unser Lager werden von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.

5) Wir können keine Farbübereinstimmung unserer Pokerchips aus verschiedenen Produktionsläufen garantieren. Ihre Chipfarben können einen anderen Farbton oder Farbton aufweisen als der, den Sie auf der Website sehen. Oder wenn Sie eine Farbe eines bestimmten Nennwerts gekauft haben, kann der Farbton dieser Farbe von Kauf zu Kauf leicht abweichen. Wir können vorherige Käufe nicht abgleichen, also rechnen Sie bitte damit, dass der Farbton Ihres Chips im Vergleich zu vorherigen Käufen oder dem, was auf der Website angezeigt wird, abweichen kann. Sie sind dennoch für die Wiedereinlagerungsgebühr verantwortlich, wenn Sie Chips zurückgeben, die nicht mit einem vorherigen Kauf übereinstimmen. Wir können unsere Pokerchips nicht durchsuchen, um zu versuchen, einen Farbwunsch zu erfüllen.

6) Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, der nicht beschädigt ist oder nicht falsch versandt wurde, wird Ihr Artikel umgetauscht, es fallen jedoch möglicherweise Versandkosten und eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % an.

7) Es können KEINE geöffneten DVDs oder Spielkarten zurückgegeben werden. Es gibt keine Ausnahmen. Wenn Sie sie zurückgeben und sie geöffnet sind, erhalten Sie keine Rückerstattung. Wir können geöffnete DVDs oder Spielkarten nicht weiterverkaufen.

So leiten Sie eine Rücksendung ein: Senden Sie eine E-Mail an service@pokerchiplounge.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrunds. Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein rückgabepflichtiges Produkt handelt, antworten wir mit einer RMA-Nummer.

Wenn Sie einen Ersatz für einen beschädigten oder falsch gelieferten Artikel wünschen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden Ihnen Ersatz schicken. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen und keinen Ersatz wünschen, teilen Sie uns dies bitte ebenfalls mit. Der volle Kaufpreis wird Ihnen nach Rückgabe des Produkts erstattet.

Das Produkt muss in neuem Zustand und in der Originalverpackung sein, damit eine Rückerstattung in Betracht gezogen wird. Es gibt einige Ausnahmen, wie oben beschrieben. (abzüglich Versand- und Bearbeitungskosten).

Ihr Guthaben wird auf die gleiche Weise ausgestellt, wie die Zahlung an pokerchiplounge.com erfolgt ist. BITTE BERECHNEN SIE BIS ZU 2 WOCHEN, bis das Guthaben ausgestellt wird.

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung des Produkts ein nachverfolgbares Paket, z. B. UPS GROUND oder USPS PRIORITY mit Zustellbestätigung. Ihre Rückerstattung für die Rücksendung (falls zutreffend) wird den von UPS veröffentlichten Tarif für das Versandgewicht nicht überschreiten. Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis angenehm ist, und wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, gilt bei uns eine Richtlinie, bei der keine Fragen gestellt werden.